Одной из проблем жителей многоквартирных домов, является потоп. Причем виновными могут быть как сами хозяева квартиры, так и другие жильцы.
Примите экстренные меры
Если вода просачивается с верхних этажей, характерными признаками будут:
- мокрые пятна по верху стен и потолку;
- провисание натяжных потолков;
- выход из строя верхнего освещения.
Не паникуйте в этом случае, не спешите к нерадивому соседу. Главная опасность ситуации – короткое замыкание. Немедленно отключите электричество на счетчике или в общем щитке. Кабельное телевидение желательно тоже отключить.
Позвоните в аварийную службу вашей управляющей компании. По идее, бригада должна приехать в течение 5 минут. Если вы твердо уверены в том, что протечка именно из-за водопровода и знаете, где находится центральный стояк – можете перекрыть воду самостоятельно. Учитывайте, что в этом случае вы несете ответственность за возможный ущерб коммунальной инфраструктуры.
Какие документы нужно собрать
Не спешите договориться с соседями сверху устно. Такая договоренность не имеет силы, потому позаботьтесь о составлении соответствующих документов. Соберите комиссию, в состав которой входят соседи и представитель УК. Важный момент: до составления акта не устраняйте последствия потопа самостоятельно.
Зафиксируйте ущерб с помощью фотографий или видеосъемки. В дальнейшем эти материалы пригодятся в суде.
Что должно быть указано в акте:
- дата и время затопления квартиры;
- перечень нанесенного ущерба, включая мебель и бытовую технику;
- причина аварии (на основании заключения, выданного управляющей компанией);
- если виновный сосед отказался от участия в осмотре последствий своей нерадивости – отметить в акте.
Документ составляется в двух экземплярах, один остается вам. На этом этапе можно попробовать договориться с виновником без привлечения судебных органов. Если по каким-то причинам это невозможно – обращайтесь в суд. Только сначала убедитесь, что сможете покрыть судебные издержки.
Точный перечень необходимых документов:
- копия акта о ЧП, составленного ранее;
- документ, в котором отражены все убытки, в том числе и на последующий ремонт;
- смета от фирмы, занимавшейся ремонтными работами;
- бумаги, которые подтверждают ваше право на собственность.
Напоследок совет: застрахуйте квартиру и имущество. Сумма выплаты по страховке с лихвой покроет причиненный убыток.